Störungsmanagement und Diagnosekompetenz

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Moderne Produktionssysteme stellen hohe Anforderungen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Problemloser. Die Diagnose und Behebung von Storungen erfordert qualizifiertes Anlagen- und Instandhaltungspersonal; dadurch wird ein kontinuierlicher, storungsfreier Ablauf gewahrleistet und die Wirtschaftlichkeit der Produktionsanlagen garantiert. Mit analytischen Verfahren konnen die diagnostischen Anforderungen an das Produktions- und Instandhaltungspersonal ermittelt werden. Die Autoren zeigen, wie sich anhand dieser Analysen Qualifizierungsmassnahmen, wissensbasierte Unterstutzungssysteme und arbeitsgestalterische Konzepte im Rahmen des betrieblichen Storungsmanagements entwickeln und umsetzen lassen. Fur angemessene Losungen sind - wie die Beitrage zeigen - interdisziplinare Ansatze erforderlich. Aktuelle Konzepte der Arbeits-, Ingenieur- und Kognitionspsychologie, der Padagogischen Psychologie sowie Informatikmodelle geben wichtige Impulse. Vielversprechend sind auch neuartige Trainingskonzepte und Lerntechnologien zur Entwicklung von Lernaufgabensystemen oder fur multimediale CBTs zur Storungsdiagnose. (zit. vom Umschlag)